♔ Trocas
Informamos que nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. As Trocas serão realizadas somente em caso de defeito de fabricação.
♔ Da análise:
A análise de defeitos dos produtos será realizada pelos nossos fornecedores em um prazo médio de 07 dias úteis. Após esse período o cliente receberá em seu endereço de e-mail, o parecer técnico.
♔ Prazo para solicitação da Troca:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para manifestação de sua vontade. A solicitação deverá ser realizada através da nossa área reservada "Contato".
♔ Regras Gerais:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e manter rigorosamente a etiqueta fixada à peça;
- O cliente enviará junto ao produto, um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere a sua reclamação;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito;
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença;
- O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, o novo produto.
♔ Caso o resultado da análise do defeito alegado seja improcedente, o produto será devolvido sem direito de substituição e será cobrado nova taxa para o envio.
♔ Atenção: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente.
♔ Da análise:
A análise de defeitos dos produtos será realizada pelos nossos fornecedores em um prazo médio de 07 dias úteis. Após esse período o cliente receberá em seu endereço de e-mail, o parecer técnico.
♔ Prazo para solicitação da Troca:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para manifestação de sua vontade. A solicitação deverá ser realizada através da nossa área reservada "Contato".
♔ Regras Gerais:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e manter rigorosamente a etiqueta fixada à peça;
- O cliente enviará junto ao produto, um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere a sua reclamação;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito;
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença;
- O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, o novo produto.
♔ Caso o resultado da análise do defeito alegado seja improcedente, o produto será devolvido sem direito de substituição e será cobrado nova taxa para o envio.
♔ Atenção: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente.
